Ochrana osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov (GDPR Politika)

V našej realitnej kancelárii berieme ochranu vašich osobných údajov mimoriadne vážne. Sme si vedomí, že dôvera je základom našej spolupráce, a preto spracúvame vaše údaje v súlade s platnou legislatívou Európskej únie – Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a súvisiacimi slovenskými zákonmi.

Cieľom tohto dokumentu je transparentne vás informovať o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, aké sú vaše práva a ako zabezpečujeme ich ochranu.

1. Základné princípy spracúvania osobných údajov

Pri spracúvaní vašich osobných údajov sa riadime nasledujúcimi princípmi:

Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť: Vaše údaje spracúvame vždy zákonne, spravodlivo a spôsobom, ktorý je pre vás plne zrozumiteľný. Vždy viete, prečo a ako sú vaše údaje používané.

Obmedzenie účelu: Vaše osobné údaje zhromažďujeme len na konkrétne, výslovne určené a legitímne účely súvisiace s našimi realitnými službami. Nikdy ich nepoužívame na iné, nesúvisiace účely bez vášho súhlasu.

Minimalizácia údajov: Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie stanoveného účelu. Nezhromažďujeme nadbytočné informácie.

Presnosť: Dbáme na to, aby vaše údaje boli presné a aktuálne. V prípade potreby máte právo požiadať o ich opravu.

Obmedzenie uchovávania: Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, pre ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú zákonom (napr. archivačné lehoty).

Integrita a dôvernosť (bezpečnosť): Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou, zničením alebo poškodením.

Zodpovednosť: Sme zodpovední za dodržiavanie všetkých princípov GDPR a sme pripravení preukázať súlad s týmito požiadavkami.

2. Právny Základ pre Spracúvanie Vašich Údajov

Vaše osobné údaje spracúvame vždy na základe jedného z nasledovných právnych základov:

Plnenie zmluvy: Vaše údaje sú nevyhnutné na splnenie našej realitnej zmluvy (napr. sprostredkovateľskej zmluvy, kúpnej zmluvy, nájomnej zmluvy). Patrí sem spracúvanie údajov ako meno, priezvisko, adresa, rodné číslo, číslo OP, bankový účet pre zabezpečenie transakcií.

Plnenie zákonnej povinnosti: Ak nám spracúvanie údajov ukladá zákon (napr. zákony o účtovníctve, zákon proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu).

Oprávnený záujem: V určitých prípadoch môžeme spracúvať vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu (napr. ochrana majetku, vymáhanie pohľadávok), vždy však s ohľadom na vaše práva a slobody.

Váš súhlas: Pre účely, pre ktoré neexistuje iný právny základ (napr. zasielanie marketingových noviniek, uverejňovanie fotografií interiéru s vašimi osobnými predmetmi), si vždy vyžiadame váš výslovný, informovaný a slobodne daný súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek jednoducho odvolať.

3. Aké Osobné Údaje Spracúvame?

V rámci našich služieb môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, číslo občianskeho preukazu/pasu.

Kontaktné údaje: Telefónne číslo, e-mailová adresa.

Finančné údaje: Číslo bankového účtu, informácie o financovaní nehnuteľnosti (napr. typ úveru, výška, len ak sú nevyhnutné pre proces).

Údaje súvisiace s nehnuteľnosťou: Adresa nehnuteľnosti, informácie z listu vlastníctva, fotografie (ak sú spojené s osobou a súhlasíte).

Údaje z komunikácie: Záznamy z telefonickej, e-mailovej alebo osobnej komunikácie.

Preferencie: Informácie o vašich požiadavkách a preferenciách pri kúpe/predaji/prenájme nehnuteľnosti.

4. Vaše Práva Podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva, ktoré si u nás môžete kedykoľvek uplatniť:

Právo na prístup k údajom: Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a informácie o ich spracúvaní.

Právo na opravu: Ak zistíte, že sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich bezodkladnú opravu.

Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých podmienok (napr. ak údaje už nie sú potrebné na pôvodný účel, ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ) máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov, napríklad ak spochybňujete ich presnosť.

Právo na prenosnosť údajov: Ak sú údaje spracúvané automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy, máte právo získať ich v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu alebo pre účely priameho marketingu.

Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať, čo však neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že je porušené vaše právo na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27).

5. Bezpečnostné opatrenia a zodpovednosti

Zabezpečujeme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich dát:

Interné smernice: Máme zavedené interné smernice a postupy pre spracúvanie a ochranu osobných údajov.

Záznamy o spracovateľských činnostiach: Vedieme evidenciu spracovateľských činností, aby sme preukázali súlad s GDPR.

Technické opatrenia: Používame šifrovanie, silné heslá, antivírusové programy a firewally na ochranu dát v elektronickej forme.

Organizačné opatrenia: Obmedzujeme prístup k osobným údajom len na oprávnených zamestnancov, ktorí sú preškolení v oblasti ochrany dát.

Zmluvy so sprostredkovateľmi: Ak na spracúvanie údajov využívame externých partnerov (napr. advokátska kancelária, IT podpora, marketingové agentúry), uzatvárame s nimi prísne zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktoré zaručujú rovnakú úroveň ochrany.

Oznamovanie porušení: V prípade akéhokoľvek narušenia bezpečnosti údajov (únik, strata) okamžite konáme a v súlade so zákonom informujeme príslušné orgány a dotknuté osoby.

Vaša dôvera je pre nás kľúčová. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.

Ďakujeme, že dôverujete našej realitnej kancelárii!